Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

O Pequi Dourado ("nós", "nossa empresa") respeita a privacidade das pessoas que nos contatam e que fazem uso dos nossos serviços de orientação financeira. Esta Política descreve quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos enquanto titular.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), vigente no Brasil. Dúvidas podem ser encaminhadas para: [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Informações compartilhadas voluntariamente durante sessões de orientação
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações de navegação (via cookies analíticos, quando consentido)
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, dados biométricos, informações políticas ou religiosas) sem consentimento expresso e justificativa específica.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a contatos e agendar sessões de orientação
• Prestar os serviços contratados e documentar as sessões realizadas
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (notas, memorandos, documentos)
• Melhorar nosso site com base em dados de navegação agregados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para fins de marketing direto sem consentimento prévio. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para prestar o serviço solicitado (art. 7º, V, LGPD)
• Consentimento: para cookies analíticos e comunicações de marketing (art. 7º, I, LGPD)
• Legítimo interesse: para análise agregada de acesso ao site (art. 7º, IX, LGPD)
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei (art. 7º, II, LGPD)

5. Retenção dos dados

• Dados de contato de pessoas que não se tornaram clientes: até 12 meses após o último contato
• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência da relação de serviço
• Dados de clientes encerrados: até 5 anos após o encerramento, conforme legislação civil e fiscal
• Dados de cookies: conforme configuração específica de cada tipo (veja nossa Política de Cookies)

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:

• Armazenamento em servidores com criptografia em repouso e em trânsito
• Controle de acesso restrito a colaboradores com necessidade direta
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Processo de notificação em caso de incidente de segurança

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e entender como o site é utilizado. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com:

• Serviços de análise de dados (ex: Google Analytics) — somente dados agregados, quando consentido
• Serviços de hospedagem — necessário para operação do site
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial

Em todos os casos, exigimos que terceiros mantenham padrões de segurança compatíveis com os nossos.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para recursos externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos. Não coletamos dados de menores de 18 anos. Caso tenhamos recebido dados de um menor inadvertidamente, solicitamos que nos informe para que possamos eliminá-los imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.

13. Contato e controlador de dados

Controlador dos dados: Pequi Dourado
Endereço: Avenida Presidente Vargas 2121, Jardim Santa Ângela, Ribeirão Preto, SP, 14020-260
E-mail: [email protected]